星巴克手機應用程式使用條款

最後更新於：2018年 4月 18日

使用者如果使用本星巴克手機應用程式（下稱“本應用程式”），即表示接受這些使用條款（“條款”）及台灣星巴克不定期修訂的條款，而條款是用戶（下稱“用戶”）與悠旅生活事業股份有限公司之間具有約束力的協議，適用於本應用程式的使用。用戶如果下載或安裝本應用程式，即表明同意接受條款約制。如果用戶不同意條款，應立即取消下載或移除本應用程式。

資格

本應用程式僅供二十（20）歲或以上的個人使用。如果用戶的年齡未滿二十（20）歲時，用戶應與(或透過)家長或監護人共同仔細閱讀這些條款，藉此確保用戶及其家長或監護人理解各條條款。

蘋果公司（Apple）與谷歌公司（Google）的條款與細則；台灣星巴克政策

這些條款補充及包含的條款與細項有（a）如果本應用程式通過蘋果公司（Apple, Inc.，下稱“蘋果”）的系統，蘋果的條款與細項（儲存於 www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html#service），包括但不限於其中制定的“授權應用程式終端使用者授權合約”（Licensed Application End User License Agreement）（下稱“蘋果條款”）；（b）如果本應用程式通過谷歌公司（Google Inc）的系統，谷歌市場（Google Play）服務條款（下稱“谷歌條款”，儲存於 http://play.google.com/about/play-terms.html）以及（c）台灣星巴克的其他政策（下稱“台灣星巴克政策”），包括在 www.starbucks.com.tw（“台灣星巴克網站”）上發佈的台灣星巴克網站和台灣星巴克隨行卡使用條款。如果任何一條蘋果條款、谷歌條款或適用台灣星巴克政策與這些條款衝突，應以這些條款為準（僅至其對本應用程式適用範圍內）。

用戶許可

根據這些條款，台灣星巴克同意給予用戶使用本應用程式的許可，該許可只可個人使用、具有非專屬性、不可轉讓、有限期、並且可以撤銷，僅限私人及/或非商業用途，可在遵照這些條款（下稱“用戶許可”）下，與蘋果條款或谷歌條款允許範圍內，在用戶擁有或控制的蘋果 iPhone、iPad 或 iPod Touch 或者安卓（Android）設備（每一個“設備”）中使用。禁止一切以任何非雙方約定的其他方式，使用本應用程式的行為，包括但不限於對本應用程式或文字、圖片、音樂、條碼、視頻、資料、超連結、顯示內容和與本應用程式關聯的內容（下稱“內容”）進行轉售、轉讓、修改或發行。除非本應用程式的更新內容、補充或替換內容另行附帶條款（此情況下適用另行附帶的條款），否則本協議和用戶許可仍同樣適用於雙方。

可接受的用途

由本應用程式的用戶使用，而且與本應用程式有關的一切傳輸內容和用戶資訊均在約定功能的限制範圍內。用戶同意使用本應用程式和任何內容必須遵守這些條款及台灣星巴克政策。任何情況下不得以這些手段使用本應用程式：（a）騷擾、辱駡、糾纏、威脅、誹謗或以其他方式侵犯其他任何一方，或者侵犯其他任何一方權利（包括但不限於宣傳權利或其他所有權）；（b）非法、詐騙或迷惑手段；（c）利用未得到台灣星巴克認可的科技途徑或其他方法瀏覽本應用程式、台灣星巴克網站或內容；（d）利用或開啟任何自動化系統（包括但不限於“robots”（搜索機器人嚮導）、“spiders”（網路蜘蛛）或“offline readers”（離線閱讀））瀏覽本應用程式、台灣星巴克網站或內容；（e）企圖引入病毒或其他中斷、破壞或限制任何電腦軟體或硬體或者遠端通訊設備功能的電腦代碼、檔案或程式；（f）企圖非法瀏覽台灣星巴克電腦網路或用戶帳戶；（g）慫恿會構成刑事犯罪行為或引起民事責任的行為；（h）企圖損壞、禁用、超負荷載入或損害台灣星巴克伺服器或網路；或者（i）未能遵守適用的第三者使用的條款（如蘋果條款或谷哥條款，下稱“可接受的用途”）。台灣星巴克保留這些權利：台灣星巴克可經單方面斟酌，終止任何用戶許可、終止任何用戶繼續加入或者刪除內容，或者如果台灣星巴克有理由相信內容或本應用程式的用途出現、或可能出現違反這些可接受的用途條款或台灣星巴克政策（包括台灣星巴克隨行卡條款與細項），則可針對此類內容或本應用程式的用途堅持要求法律行動，但是即使台灣星巴克無法或未立即採取此類行動，也不代表台灣星巴克放棄強制執行這些條款的權利。

補償

如果用戶使用或濫用本應用程式、違反這些條款或者第三者的權利，造成任何或全部索賠事件、訴訟事件、損害賠償事件、成本增加、法律訴訟事件、罰款事件、處罰事件、責任增加、費用（包括律師費）增加，用戶同意在台灣星巴克要求下，為台灣星巴克、星巴克公司(係指Starbucks Corporation.，以下同)及其關聯公司、以及其僱員、合約商、高級職員和董事抗辯、賠償並保證其不受損失。對於在台灣星巴克未採取前揭抗辯和監督下用戶需承擔補償責任的情況，台灣星巴克保留採取前揭抗辯和監督的權利，發生此類情況時，用戶將給予合作，堅持主張一切可以利用的抗辯理由。如果任何第三者宣稱本應用程式或者用戶擁有和使用本應用程式侵犯該第三者的智慧財產權，台灣星巴克將為針對任何此類智慧財產權侵犯索賠事宜進行調查、抗辯、解決和履行義務承擔全部責任，與蘋果（Apple）和谷歌（Google）無關。

無擔保

台灣星巴克以現狀（“as is”）的狀態為使用者提供本應用程式，而用戶則自己承擔使用本應用程式的風險。台灣星巴克在適用法律允許的最大範圍內，不承認一切擔保和條件，不論明示或默示，包括此處列出的一切擔保或條件：本應用程式適宜銷售、具有令人滿意的品質、具有可靠性、具有精確性、適合特定用途或需要、不具侵犯性、無缺陷或錯誤、可以不間斷地運作、用戶遵照適用於該用戶的法律使用本應用程式、或者與本應用程式有關的傳輸使用者資訊將可成功傳輸、具有精確性、或具有安全性。

無責任

在適用法律允許的最大範圍內，在任何情況下，台灣星巴克、星巴克公司及其關聯公司（a）概不為用戶負責應用程式的使用，以及（b）概不為用戶負責：一切直接、非直接、特殊、次要、間接或懲罰性損害賠償（包括但不限於商譽損失賠償、利用損失賠償、損失賠償、盜竊賠償或破壞使用者資訊賠償）、無能力使用本應用程式或者設備失效或故障。如果用戶因為或涉及使用或無能力使用本應用程式而造成台灣星巴克、星巴克公司及其關聯公司負擔（不論形式為合約、侵權行為（包括出於疏忽）賠償、嚴格賠償責任還是因使用或無能力使用本應用程式造成或與此相關的其他理由），台灣星巴克在適用法律允許的最大範圍內，台灣星巴克、星巴克公司及其關聯公司所負的責任的總額，不應超過在造成此責任之前接續的六個月期間用戶為接入或使用本應用程式而應向台灣星巴克所支付的費用（如有）。

個資使用條款

本應用程式部分功能，如隨行卡記名註冊新帳號，需由使用者提供個人資料才能繼續提供相關服務。

依個人資料保護法規定，直接蒐集告知聲明暨同意條款如下:

本人同意台灣星巴克，依個人資料保護法規定，得為行銷及客戶服務管理之目的，於台灣地區蒐集、處理及利用本人之個人資料：姓名、出生年月日、電話、地址及電子郵件信箱，本應用程式將於每次登入時自動存取本人之姓名、出生年月日、電話、地址及電子郵件信箱，且上述資料將作為與伺服器串接驗證身份、取得台灣星巴克隨行卡相關資料之用。台灣星巴克將以推播訊息、簡訊、電話、電子郵件等本人留存之聯絡方式，使本人知悉權益事項、優惠、贈品或相關資訊及廣告。本人依照個人資料保護法得隨時請求相對人查閱、給予複本、或補正本人之個人資料，亦得隨時洽相對人之客服專線 拒絕台灣星巴克繼續蒐集、處理、利用或刪除本人之個人資料；本人同意由相對人依本同意書之約定持續蒐集、處理、利用本人所提供之個人資料，截至本人主動請求相對人刪除、停止處理或利用該個人資料之日或相對人執行業務所必需之保存期間止，相對人始終止其個人資料之蒐集、處理及利用。

標識、應用和內容

與本應用程式關聯使用的“Starbucks”（星巴克）、“Starbucks Coffee Company”（星巴克咖啡公司）、星巴克標誌以及星巴克其他的商標、服務標識、圖形和標誌均為星巴克公司的商標或註冊商標（下稱“星巴克標識”）。與本應用程式關聯使用的其他商標、服務標識、圖形和標誌均為其各自所有者的商標（下稱“協力廠商標識”）。在未徵得台灣星巴克或適用的商標持有者事前書面批准，不允許複製、模仿或使用星巴克標識和協力廠商標識的整體或部分。本應用程式及內容均受版權、商標、專利、行業秘密、國際條約、法律以及其他專有權利的保護，並且僅在星巴克或內容所有者批准時，允許帶有保護數位化資訊安全的元件。

使用法律和管轄權

這些條款均以中華民國法律作為準據法，無需考慮法律衝突規則。用戶不可撤回地同意台灣法院對因使用本應用程式或這些條款造成的或與之相關的任何法律行動目的具有專屬管轄權。

變更

台灣星巴克保留在任何時候通過其單方斟酌以在台灣星巴克網站公佈修改內容的方式更改，或修改這些條款或與本應用程式的使用相關的台灣星巴克其他任何政策的權利。如果在公佈這些變更內容或修改內容後繼續使用本應用程式，則標識使用者已接受這些變更內容或修改內容。

效力可中斷性

如果這些條款的任何規定應被認定為不合法、無效或因任何原因無法執行，那麼該規定應被認定為可中斷其在這些條款中的效力，但該規定不應影響其他任何規定的有效性和可執行性。

台灣星巴克聯絡方式

如果顧客對本應用程式相關的任何問題、投訴或索賠，請發送電子郵件至 customer@taiwanpcc.com.tw 或致電 0800-000-482 聯絡我方的顧客服務中心。

悠旅生活事業股份有限公司 Uni-Wonder Corporation (Starbucks)

台灣台北市信義區基隆路一段 200 號 5 樓

顧客服務中心

顧客服務專線：0800-000-482

專線服務時間：09:00-18:00，遇特殊狀況將彈性調整服務時間

星禮程 My Starbucks Rewards™ 使用條款

台灣星巴克隨行卡（Starbucks On The Go Card）使用條款和協議

最後更新於：2018/2/1

針對在台灣購買的台灣星巴克隨行卡

重要事項——敬請閱讀：下文所載的台灣星巴克隨行卡協議陳述，適用於台灣所購買之星巴克隨行卡及其帳戶條款與細項。本協議分為兩部分。第一部分陳述的是總體適用於星巴克隨行卡的條款。第二部分包括重要的法律條款和細項。

星巴克隨行卡的使用受到本協議條款的約束。請顧客確保在使用星巴克隨行卡前已經閱讀並理解這些條款。如果顧客未能理解這些條款，可以在首次使用星巴克隨行卡前致電 (0800-000-482 )與台灣星巴克顧客服務中心聯繫。

同時，請瀏覽本公司的網站 www.starbucks.com.tw 記名星巴克隨行卡，因為如果顧客的卡遺失或被竊取，此舉將會為顧客提供額外的安全保障。

我方建議顧客保留本協議的其中一份，以作備份。

第一部分：台灣星巴克隨行卡總條款

顧客帳戶的介紹；僅限於台灣星巴克購物

台灣星巴克隨行卡由悠旅生活事業股份有限公司（下稱“台灣星巴克”或“我方”）向顧客發出。顧客可在星巴克隨行卡儲值金額，以作未來在全台星巴克門市購物之用。星巴克隨行卡為無記名卡片，除非顧客加入星禮程My Starbucks Rewards TM，並按照下文所述掛失；否則如果此卡遺失、被竊取或者毀壞，將無法得以補發。顧客以台灣星巴克顧客身份為星巴克隨行卡儲值的貨幣金額屬於預繳付款，僅限於在台灣地區星巴克門市購買商品和服務之用。任何信用卡、信用額度、透支保護或者存款帳戶均與星巴克隨行卡無關。台灣星巴克不提供因儲值星巴克隨行卡的資金積累或者支付任何利息、分紅或其他收入等將其記入顧客的賬單上。

我方所發行之星巴克隨行卡僅可在台灣地區星巴克門市有效使用。如果我方有理由相信存在通過未經允許、弄虛作假或者其他不合法途徑下使用星巴克隨行卡的情況，我方保留不接受任何星巴克隨行卡或者限制此卡使用範圍的權利。

為顧客的星巴克隨行卡儲值

在台灣，顧客可於星巴克門市使用信用卡、統一超商股份有限公司所發行的禮券、或現金儲值星巴克隨行卡(於百貨公司專櫃的星巴克門市儲值方式，須依該百貨公司規定為準)，而如果顧客著手使用儲值設施，即表示將同意此協議。

星巴克隨行卡的金額受到以下的儲值限制：在任何既定時間內，任何星巴克隨行卡可以儲值的最低金額均為新臺幣 1元，單卡最高儲值總金額上限均為新臺幣50,000元。台灣星巴克可能會在任何時候通過在銷售點或者台灣星巴克網站上通知顧客更改這些最高和最低金額的方式。

費用和有效期限

我方不收取任何星巴克隨行卡啟動費、使用費。星巴克隨行卡儲值金不設失效日期。

收據和清單

星巴克隨行卡持卡者不會收到星巴克隨行卡帳戶發出的逐項列明的交易清單。若顧客為星禮程會員，可以瀏覽本公司網站 www.starbucks.com.tw，或者本公司的手機應用程式，或者致電 0800-000-482 核對顧客帳號中的星巴克隨行卡餘額或者檢查顧客的星巴克隨行卡最近的二十筆交易明細。當顧客在星巴克門市使用星巴克隨行卡時，將會收到一張收據，但顧客不會收到在收據上簽名的要求。收據將顯示此次購物使用了星巴克隨行卡，並將提供星巴克隨行卡上的餘額。顧客應保留收據，並查看網上清單，確保顧客的帳戶餘額正確。

兌換優惠

所有優惠僅在其規定的期限內有效。

投訴處理

如果我方相信出現了記錄錯誤、帳單發出錯誤或會計錯誤，我方保留更改顧客的星巴克隨行卡帳戶餘額的權利。如果顧客有有關交易記錄或任何更正事項的問題，或者如果顧客就星巴克隨行卡上的任何交易金額或更正金額提出質詢，請致電 0800-000-482 聯絡台灣星巴克顧客服務中心，我方會展開調查，一旦我方完成調查，就會傳達結果，並更正我方確認的一切錯誤。如果未發現錯誤，我方會傳達解釋說明。除非顧客在質疑的交易日起算六十（60）日內向我方提供通知，否則我方將不負任何帳單發出錯誤的責任。顧客應密切監視每次交易和帳戶餘額。

選擇性註冊；非授權交易的責任

因為顧客的星巴克隨行卡的作用是儲存用於台灣星巴克購物的金額，所以顧客對與顧客的星巴克隨行卡有關的所有交易負責，包括非授權交易。若您已是星禮程會員，當您帳號中的二代隨行卡遺失、被竊取時，您可至台灣星巴克網站登入星禮程專區申請掛失，或電洽台灣星巴克客服專線0800-000-482申請掛失。顧客的星巴克隨行卡餘額僅在我方了解星巴克隨行卡遺失、被竊取或損壞的通知時間點起得到保護。不論是由您自行透過此系統或電洽顧客服務專線申請隨行卡掛失服務，一旦掛失成功，該卡則立即凍卡無法消費使用，且無法進行復卡。隨行卡申請掛失成功後，該卡的剩餘金額及紅利點數均會為您保留，您可立即至星禮程網頁或星巴克行動APP選取「餘額點數轉置」，將掛失卡中的全部剩餘金額、紅利點數及活動點數移轉至其他已記名隨行卡，「餘額點數轉置」作業成功後，即可至星巴克門市繼續消費使用移轉後之金額與點數，若您使用此方式則不需收取手續費。

若您是透過客服人員申請人工補發作業，在確認相關資料的正確及完整性後，新卡補發手續費為100元/張，並自掛失隨行卡餘額中扣除，扣除後的餘額及紅利點數將移轉至新卡中，隨行卡補發作業處理時間為10-14個工作天。

反之，若您非為星禮程會員，當您的隨行卡且不慎遺失、遭竊、詐取或遭第三人佔有等情事，儲值金額視同現金遺失，恕無法提供金額賠償或掛失，請您務必妥善保管使用。

隨行卡在消費使用上屬於無記名卡片，若您為星禮程會員時，方能依照系統權益條款將您的帳號中的隨行卡進行掛失之申請。如顧客欲成為星禮程會員，請瀏覽本公司網站 www.starbucks.com.tw。如果顧客欲更改任何星禮程註冊資訊，部份資料可自行上網修改。顧客以登記星巴克隨行卡為目的向我方提供的個人資訊將按照台灣星巴克隱私保護政策（www.starbucks.com.tw）進行保存。

其它事項

第二部分：重要的法律條款

本協議的變更

我方可能會因安全、法律、法規或有效的業務原因於任何時候修改本協議的條款。我方會在本公司網站 www.starbucks.com.tw 或本應用程式發佈協議修改版的條款，並把此類變更內容告知顧客。按本條款其餘部分的規定，任何變更、添加或者刪除的內容均將於我方向本公司網站、本應用程式或者門市，或者通過本公司給顧客的通知中聲明的其他方式，發佈修訂後的協議之時生效。除非我方另有聲明，否則變更、添加或刪除的內容均將適用於顧客未來和現有的星巴克隨行卡。如果（1）顧客未在我方的通知之日起算二十（20）日（或本公司給顧客的通知中指定的其他合理時間段）內書面告知我方此類內容不適用於顧客，或者（2）顧客在上述的二十（20）日通知期限後使用星巴克隨行卡，則修訂的條款均將適用於顧客。如果顧客不接受變更、添加或刪除的內容，顧客可申請星巴克隨行卡之退費，而顧客的星巴克隨行卡上剩餘的一切金額將會依儲值金退費處理流程退還顧客。

本協議的取消

我方會在給顧客合理的提前通知的前提下在任何時候暫停或終止此協議。但是，如果我方有重要證據可以認為必須立即終止協議（例如我方有理由懷疑星巴克隨行卡的使用存在弄虛作假或者未取得授權的情況），我方則無需通知顧客。如果我方在確定顧客已經違反本協定的情況下終止本協定，我方將退還或者發放等同於顧客星巴克隨行卡帳戶中保存的餘額減去顧去顧客欠我方一切金額的儲存金額。如果本協議被終止，此第二部分應繼續適用，並保持本協議在顧客和我方之間生效期間各方的一切事宜。

法律年齡

如果您是未滿 20 歲或在法律上未被視為成年人或沒有能力簽訂合約或無法承擔任何法律責任, 當您註冊或使用星巴克隨行卡會引發法律義務或責任時,您必須取得您父母或監護人等法定代理人的同意，或由其代為完成註冊或使用星巴克隨行卡，並了解與同意這些條款涉及的法律問題及所帶來的後果。當您使用星巴克隨行卡或星巴克隨行卡註冊程序完成時，台灣星巴克將視為您已達合法年齡或已取得父母或監護人等法定代理人的批准。

適用法律

本協議以中華民國法律作為準據法。

免責聲明和責任限定

台灣星巴克不表示或保證顧客的星巴克隨行卡將永遠可以在接受星巴克隨行卡的星巴克門市中使用或者得到認可。

如果台灣星巴克應對顧客負本協議規定的責任，顧客將有權向我方索取實際損害賠償金，金額可達到受質疑的星巴克隨行卡最後保存的餘額。以下情況台灣星巴克將不對顧客負責：

本協議不影響顧客的法定權利，而且必須得到以顧客的法定權利為依據的解讀。如果您需要了解更多有關顧客法定權利的資訊，顧客應聯絡律師。

轉讓

我方會在通知顧客的前提下，在本協議不被認為因部分或全部內容的轉讓而存在變更的情況下轉讓本協議部分或全部內容。接收我方轉讓本協議的公司或其他實體將有與我方轉讓前相同的權利和義務，我方將確保其以書面方式同意遵守本協議的條款和條件，從而使顧客在本協議中的權利不受損害，此後我方的全部責任將得以免除。

完整協議；結構

在本協議下展開的所有通信將以中文書寫。如果顧客尚未將星巴克隨行卡在台灣星巴克網站（www.starbucks.com.tw）加入為星禮程帳號中，本協議為顧客與台灣星巴克之間就該未登記之台灣星巴克隨行卡的完整、唯一的協議聲明；如果顧客已將星巴克隨行卡在台灣星巴克網站（www.starbucks.com.tw）上登記於星禮程帳號中，就該已登記之星巴克隨行卡的使用，如果本協議的條款與星禮程My Starbucks Rewards ™之使用條款有衝突，以星禮程 My Starbucks Rewards ™ 之使用條款為准。悠旅生活事業股份有限公司是一家位於台灣獲得星巴克公司授權許可的公司，並取代涉及本協議主旨方面的全部較早的提議及全部其他協定。如果本協議有任何規定不合法或者無法執行，該規定將會從本協議中被刪除，而其餘的條款將不受影響。標題僅為參考提供便利，不應對本協議的理解有任何影響。

諮詢或疑問

如果顧客對台灣星巴克帳戶使用條款和協議或者顧客的星巴克隨行卡有任何疑問，請發送電子郵件到 customer@taiwanpcc.com.tw 聯絡本公司的顧客服務中心，或致電顧客服務專線 0800-000-482。

悠旅生活事業股份有限公司 Uni-Wonder Corporation (Starbucks)

台灣台北市信義區基隆路一段 200 號 5 樓

顧客服務中心

顧客服務專線：0800-000-482

專線服務時間：09:00-18:00，遇特殊狀況將彈性調整服務時間