忘記帳號 / 密碼操作
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我忘記星禮程帳號及密碼,要怎麼辦?
星禮程帳號是您註冊時所輸入的 Email 信箱,登入的密碼為您當初申請帳號時自行輸入的英數字組合,請留意,此帳號及密碼務必自行妥善保管,任何人取得密碼後即可登入修改您的資料,客服中心無法得知您所設定的密碼內容。
若您忘記帳號密碼,請您至星巴克 APP 或星巴克網站星禮程會員登入頁面,輸入 Email 後,於下方按下忘記密碼,5分鐘內系統會寄一組重設密碼連結至您輸入的 Email 信箱中,請依照頁面說明操作完成密碼重新設定作業。
※ 提醒您,不要連續按下忘記密碼,因為您必須使用最後一封重設密碼的 Email,五分鐘後若未收到,請您先確認垃圾郵件中是否有重設密碼信,若有,請您將該郵件設定為非垃圾郵件,以免未來無法順利收取星禮程相關通知信件。
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為什麼我按下忘記密碼,卻收不到重發密碼的 Email?
請您先至Email信箱中的垃圾郵件收件夾,確認是否有系統寄送的重發密碼Email,若遲遲未收到,表示您註冊時填寫的 Email 資料有誤,系統無法順利寄出,為維護資料安全,每日使用忘記密碼次數上限為5次,若超過次數隔日方能再使用此功能。若您仍無法完成重新設定密碼,請您撥打顧客服務專線與客服人員聯繫,或寫信至顧客服務信箱,我們會盡快與您聯繫。