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會員專屬快速取餐
加入星禮程會員，即可獨享APP行動預點免排隊，透過星禮程線上結帳同步累積星星
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飲料客製化服務
可依喜好調製飲料風味及預熱餐點，並提供濃縮咖啡、植物奶或糖漿加價選項，還可留下飲料專屬訊息
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預約取餐最便利
提供當日預約到店取餐服務，限定門市試辦車道/店外取餐及循環杯租借服務 (依系統為準)
使用步驟
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開啟星巴克行動APP，登入星禮程會員
點選下方【行動預點】選單
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選擇取餐門市及取餐時間
提供當日預約/即時15分鐘取餐
(以系統為準) -
選購喜愛的糕點與客製化飲料
可為每杯飲料留下專屬註記訊息
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最終確認訂單及取餐方式 使用星禮程線上結帳
同步累積星星並開立雲端發票
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待門市接單後
依APP取餐時間到店
提供您的取餐編號，快速領餐享用美味
※若選擇支援「店外取餐」的門市，到指定取餐地點後，請按下APP訂單【我到了】按鈕，填寫簽到資訊，門市夥伴將依APP取餐時間前來送餐
行動預點常見問題
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一、關於星巴克行動預點
星巴克行動預點升級2.0，目前提供哪些服務？
星巴克行動預點為星禮程會員專屬服務，提供APP線上預點免排隊取餐，可選擇當日預約取餐與即時15分鐘取餐，飲料可依您的喜好調製風味及留下飲料專屬訊息，也可預熱餐點。透過星禮程隨行卡線上兌換優惠及結帳，訂購成功將開立雲端發票，消費可同步累積星星。
所有星巴克門市都可以使用行動預點嗎?
全台灣超過 530 間星巴克門市導入行動預點服務，請開啟 APP 定位功能，您可於星巴克 APP 或星巴克網站查詢鄰近的可取餐門市。
我不是會員，可以用行動預點功能訂餐嗎?
本功能為星禮程會員專屬，只要到星巴克網站或星巴克 APP 註冊星禮程會員，透過線上儲值 (信用卡/LINE Pay) 或設定自動儲值服務為隨行卡儲值，輕鬆即可使用。請使用正確的 email 信箱進行會員註冊，以免影響消費權益。
為什麼我已經下載過星巴克 APP 但是無法使用行動預點功能?
請確認您的手機作業系統更新 Android 版本至少 8.0 以上，或 iOS 版本至少 12.0 以上，並更新星巴克 APP 至最新版本，方能使用行動預點功能。
我要如何確認行動預點訂購成功?
訂單送出後，請留意您的APP訂單狀態，門市將視現場營運情況，5分鐘內確認是否接單；若訂單成立，您的APP畫面將轉為顯示【(預約)訂單已確認】訊息。另外請記得開啟【手機設定】→【應用程式管理】→【星巴克APP】允許通知，以利順利收到訂單相關推播通知。
我可以使用星禮程帳號中的回饋或金星禮星星兌換嗎?
行動預點可以兌換星禮程帳號中的部分回饋，依系統顯示為準，使用回饋兌換前請於購物車加入符合條件數量的商品，其兌換折抵品項將由系統自動選擇計算，客製化加價項目皆需額外收費，包含綠星免費中杯回饋、金星結轉中杯回饋、扣除金星禮 35 顆星星兌換中杯飲料，您也可以扣除金星禮星星兌換以下指定糕點，請參考回饋相關注意事項：
20 顆星：可換 80 元(含)以下糕點或包裝食品乙個(不含季節禮盒、罐裝飲料)
30 顆星：可換 81~120 元(含)以下糕點或包裝食品乙個(不含季節禮盒、罐裝飲料)行動預點可以參與門市內的行銷活動嗎?
行動預點恕不參與門市贈星活動、門市現場行銷活動及各項優惠，但不定期推出行動預點專屬活動，歡迎關注星巴克APP或網站公告，也歡迎您訂閱星禮程電子報，隨時收到最新行銷活動訊息。
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二、訂購取餐說明
行動預點單筆訂單有訂購數量限制嗎? 可以取消訂單或延後取餐嗎？
每筆訂單最多訂購 10 個品項，訂單送出後無法取消或更改，請務必確認訂購內容正確再結帳。
若您臨時無法取餐，可委由他人代取，請提供您的 APP 該筆訂單明細截圖(或提供10碼取餐編號)給取餐人，以利代取。另為確保餐點品質，若遲到超過 APP 取餐時間兩小時尚未取餐，系統自動視為訂單完成，恕不提供產品及退款，也無法提供延後取餐。
請問可以指定時間取餐嗎？
行動預點升級2.0後，提供門市當日營業時間內預約取餐服務（打烊前一小時內僅能選擇即時15分鐘訂單，以系統顯示為準），訂單送出後，請務必留意APP訂單狀態及推播通知，門市視現場營運可能會延長取餐時間或暫不接單；取餐時請主動告知取餐編號並出示APP訂單明細供門市核對確認。
行動預點的飲料提供客製化選擇嗎？ 如何點購特選飲料？
行動預點可依喜好調整飲料客製化風味及飲料專屬註記，部分飲品可於【添加配料】選擇提供濃縮咖啡、風味糖漿及植物奶類等加價客製化選項。為保持最佳風味，個別飲料會特別註明客製化上限，點購時請留意。特選濃縮咖啡系列飲料請至特選系列飲品頁面點購。
舉例：購買冰特選香草風味那堤，調整冰塊與甜度並更換為杏仁奶
- 選擇品項：請進入咖啡飲品→濃縮咖啡飲料選擇[冰特選那堤]
- 調整配方：牛奶種類無須更換，冰塊選擇[少冰補滿]或[去冰補滿]
- 點選添加配料：風味糖漿選擇[香草]→糖漿甜度[2下]→植物奶選擇[杏仁奶]
※ 貼心提醒：飲料專屬註記可寫下專屬訊息，請勿填寫客製化需求及訂單備註為什麼行動預點為何沒有上架門市所有飲料糕點？沒有套餐組合?
考量產品風味與品質，行動預點僅銷售部分商品，請以APP行動預點菜單顯示為準。
我只能選擇鄰近門市取餐嗎? 除了到店自取，還有其他不同取餐方式嗎？
您可透過APP行動預點【門市搜尋】選擇其他門市，因部分門市名稱相近易混淆，請務必確認門市地址及交流道方向以便正確選擇取餐門市，限定門市另外提供車道/店外取餐及循環杯租借服務，各門市提供服務請見門市查詢。
如何使用店外取餐？抵達時如何通知門市我到了？
- 請在APP訂單【門市篩選】功能選擇有提供店外取餐的門市。
- 【檢視訂單】的【取餐方式】請選擇【店外取餐】，使用星禮程完成結帳。
- 門市訂單成立後，請按APP取餐時間抵達店外取餐點，待APP畫面出現【我到了】按鈕，請按下及填寫簽到資訊，門市將按時送餐。
- 請與門市送餐夥伴核對您的取餐編號及APP訂單明細，免下車快速領餐享用美味。
*貼心提醒，若您開車/騎車至店外取餐，請遵守交通規則，避免影響用路人與車輛行進動線。
我看到店裡有座位，可以更換為內用餐具嗎？可以預先裝袋嗎？可以加購飲料塑膠袋嗎？
為方便您快速確認餐點與確保產品品質，行動預點均使用外帶餐具盛裝，不事先裝袋。若有裝袋需求時，您亦可於 APP【檢視訂單】步驟選擇【加購飲料塑膠提袋】(4杯袋2元/個，2杯袋1元/個)。
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三、帳務相關
我可以使用隨行卡以外的支付方式付款嗎？例如:信用卡或LINE Pay
行動預點僅接受星巴克隨行卡線上支付，但您可透過信用卡、LINE Pay線上儲值隨行卡，或設定隨行卡自動儲值功能，儲值後即可付款。提醒您，購買隨行卡後，務必將新卡新增到星禮程帳號中，才能使用於行動預點消費支付。
我要用帳號中的金星結轉中杯飲料，但選到金星禮星星兌換，可以重新結帳更換優惠嗎?
很抱歉，下單付款後已無法取消或異動訂單，建議下次訂餐時優先使用。
發現我的訂單因門市忙碌無法接單而取消，但隨行卡已被扣款了?
別擔心，系統最遲會於24小時內將該筆交易金額扣除款項及回饋，自動返還至您的星禮程帳號。
取餐時沒有收到行動預點的紙本發票？如何查詢歷史訂單的發票與兌獎?
行動預點僅開立雲端發票，將於48小時內寄至您註冊的星禮程電子信箱，發票信件主旨：【星巴克行動預點】電子發票開立通知；雲端發票將自動歸戶會員載具(您註冊星禮程的電子信箱)，或依照您下單時選擇的手機載具/愛心碼歸戶，恕不提供紙本發票。
星巴克會協助自動兌獎雲端發票，並寄發中獎通知至您的會員信箱，中獎發票信件主旨: 【星巴克行動預點】電子發票中獎通知。
行動預點發票可以打統編嗎？如果統編打錯怎麼辦?
下單時請於【檢視訂單】步驟輸入正確統編，統編發票將於48小時內寄至您註冊的星禮程電子信箱，即可自行印出。若逾時未收到，請搜尋信箱的「垃圾郵件」，信件主旨：【星巴克行動預點】電子發票開立通知，仍未收到請與星巴克顧客服務中心聯繫。
統編相關問題請於發票開立七天內，與星巴克顧客服務中心聯繫申請重開，重開日期無法指定並以一次為限；請提供正確統編、公司抬頭與訂餐編號等資料，逾期將無法協助處理。
卡片餘額不足透過線上儲值，收到刷卡成功訊息，但是卡片內卻沒有儲值金?
別擔心，若網路訊號不穩定，交易斷線導致儲值失敗，信用卡帳務一般於交易後24小時內取消，若有儲值需求可再重新儲值。另外建議您可至星巴克APP中隨行卡選單，設定自動儲值服務，不需擔心交易餘額不足。(請詳見隨行卡自動儲值功能介紹)