由《工商時報》舉辦的第8屆「臺灣服務業大評鑑」，歷經數月的嚴格評選，並舉辦頒獎典禮，於6月底圓滿落幕。今年「臺灣服務業大評鑑」動員超過30名神秘客訪員，訪查國內32個業種、366家企業、436個店點，從量販、超市、便利商店、百貨、房仲、服飾、物流宅配、飯店、汽車賣場，到電信、電影、銀行、遊樂中心、旅行社等領域，甚至擴及醫院、縣市政府便民專線等，總計出動超過1,100人次的神秘客訪查次數，規模跟嚴謹度堪稱國內相關評鑑之最！

而星巴克也非常榮幸再度榮獲本屆「臺灣服務業大評鑑」連鎖咖啡店類金牌獎，當日並由管理部林佳萍部長代表出席領獎。