會員註冊與帳號登入

• 如何註冊成為星禮程會員?

  請透過星巴克網站或下載星巴克APP，填寫資料後即可註冊成為星禮程會員。

  請詳細閱讀星禮程使用條款，同意條款內容後請點選「同意加入」，並依照頁面指示完成填寫相關資料，系統將會寄發註冊認證信至您的Email信箱，如有輸入手機號碼也會同步收到簡訊認證碼，您可選擇上述其中一項並在指定時間內完成認證後，即成功加入星禮程，自2018/3/1起加入星禮程，將可獲贈電子卡乙張。

  ※ 電子卡僅能透過行動裝置使用星巴克APP進行支付及儲值，其回饋活動與集星規則均與實體隨行卡相同。

  ※ 您也可以至門市選購星巴克隨行卡，隨行卡為商品，購買時不包含儲值金，請您務必將新卡片記名於星禮程帳號中，即可選擇使用APP行動支付或直接用實體隨行卡消費集星。

• 已經完成星禮程會員資料填寫，還是無法成為星禮程會員?

  完成資料填寫並送出後，您須完成星禮程帳號註冊認證，才能成為星禮程會員。

  註冊認證信僅有七天效期，簡訊認證碼在發送後一小時內有效，您可選擇上述其中一項完成認證，若超過上述時間，認證信與認證簡訊將失效，而您所申請的帳號將視為無效，系統將會自動刪除。

• 為什麼沒收到註冊認證信?收到了按下認證連結沒反應?

  1. 註冊認證信有可能被歸類為垃圾郵件，請您先至垃圾郵件中尋找。若找到，請將認證信設定為【非垃圾郵件】，同時為避免公司防火牆阻擋連結，建議使用個人手機裝置收信，認證連結即可正常使用。
  2. 若您仍未找到認證信，代表申請帳號時輸入的email信箱錯誤，請您撥打顧客服務專線與客服人員聯繫確認，或寫信至顧客服務信箱，我們會盡快與您聯繫。

• 一直無法登入星禮程帳號?

  1. 請再次確認您輸入的帳號及密碼正確性，為確保您的個資安全，輸入時無法使用複製貼上的功能。使用手機輸入帳號時，請留意輸入「@」「.」時是否有空格出現。
  2. 若仍無法登入，可能是當初填寫的 Email 資料有誤，請您撥打顧客服務專線與客服人員聯繫，或寫信至顧客服務信箱，我們會盡快與您聯繫。

• 忘記星禮程帳號及密碼怎麼辦? 按下忘記密碼，卻收不到重設密碼的Email?

  星禮程帳號是您註冊時輸入的Email信箱，登入的密碼為申請帳號時自行輸入的英數字組合。

  若忘記帳號密碼，可至星巴克網站或星巴克APP星禮程會員登入頁面做忘記密碼申請，輸入星禮程帳號信箱後，選擇透過註冊時填寫的Email或手機簡訊發送重設密碼連結。

  重設密碼方式：

  1. Email發送：點選信件中［請按此連結重設密碼］，完成新密碼設定，若五分鐘後未收到郵件，請檢查您的垃圾信箱，並將該郵件設定為非垃圾郵件，避免未來無法順利收取星禮程相關通知信。
  2. 簡訊發送：點選簡訊內連結，輸入星禮程帳號、簡訊內OTP碼及驗證碼後按下重設密碼，完成新密碼設定。

  ※ 每日使用忘記密碼次數上限為5次，超過次數隔日才能再使用此功能。若您仍未收到簡訊或郵件無法完成重設密碼，您可與星巴克顧客服務中心聯絡，我們將協助您處理。