星禮程 My Starbucks Rewards™ 說明

加入星禮程 感受全新體驗

  • 註冊帳號,開始您的星禮程
  • 您可至企網或下載 APP 登入星禮程,隨時查詢您的星禮程回饋

星禮程 My Starbucks Rewards™ 是結合台灣統一星巴克隨行卡所推出的會員回饋制度,當您完成星禮程註冊後即成為星禮程會員,除了可享有記名相關服務及保障外,當您持帳號中之任一張隨行卡或使用星巴克 APP 行動支付,單筆全額支付消費金額每滿新台幣 35 元可獲贈 1 顆星(70元2顆星…以此類推,不足35元的金額恕不累計計算),其星星將累積記錄於您的帳號中,當獲贈的星星數累計達到等級資格時,您可享有該等級的回饋項目,同時星巴克也將不定期舉辦星禮程相關專屬行銷活動,讓您享受更多的驚喜與回饋!

加入星禮程,並持帳號中的隨行卡或APP行動支付消費每滿 35 元,可獲贈 1 顆

  • 註冊帳號

    新星級 Welcome Level

  • 好友分享優惠

    當您成功完成星禮程註冊,將可獲得兩杯相同飲料買 1 送 1 優惠乙次

  • 指定商品 9 折優惠

    當您成功完成星禮程註冊,可至門市享指定商品 9 折優惠乙次
    (飲料、糕點及隨行卡等服務性商品除外)

  • 自註冊帳號 12 個月內

    累計 66 = 綠星級 Green Level

  • 免費中杯飲料乙杯

    當您成為綠星級,我們將招待您乙杯中杯飲料乙次

  • 生日慶賀禮

    1. 生日當月享有乙次點購中杯以上飲料,獲贈乙份切片蛋糕優惠
    2. 您可於生日當月享指定商品 85 折優惠乙次。(飲料、糕點及隨行卡等服務性商品除外)
  • 新品飲料嚐鮮優惠

    於新推廣飲料上市首 7 日,可享點購大杯新品飲料免費升級為特大杯

  • 自綠星級資格生效日起 12 個月內,再獲贈 66 顆星,將可在下一年度延續乙次等級資格

  • 自註冊帳號 12 個月內

    累計 168 = 金星級 Gold Level

  • 專屬金卡乙張

    當您成為金星級,將可獲贈印有您的姓名之專屬金卡乙張

  • 每累積 35 顆獲贈中杯飲料乙杯

    每次累積 35 顆星,將可獲贈中杯飲料乙杯

  • 生日慶賀禮

    1. 生日當月享有乙次點購中杯以上飲料,獲贈乙份切片蛋糕優惠
    2. 生日當月享指定商品 85 折優惠乙次。(飲料、糕點及隨行卡等服務性商品除外)
  • 新品飲料嚐鮮優惠

    於新推廣飲料上市首 7 日,可享點購大杯新品飲料免費升級為特大杯。

  • 可獲得更多專屬驚喜優惠

  • 自金星級資格生效日起 12 個月內,再獲贈 168 顆星,將可在下一年度延續乙次等級資格


※ 上述等級資格及等級回饋優惠均有期限,詳細使用方式與到期日請參閱星禮程等級資格及回饋使用說明。

星禮程 My Starbucks Rewards™ Q&A

如何加入星禮程My Starbucks Rewards™ ?

您可至全台星巴克門市購買隨行卡,並於星巴克企業網站或星巴克APP註冊星禮程帳號,註冊成功後即可開始您的星禮程。只要您持星禮程帳號中任一張隨行卡或APP行動支付至門市全額支付消費金額,均可獲贈星星數並享有您的星禮程等級回饋,您也可以透過星巴克APP隨時查詢您的星禮程回饋。

如何獲得星星?

只要您完成星禮程帳號註冊,並持星禮程帳號中任一張隨行卡或使用星巴克 APP 行動支付至門市全額支付消費,單筆消費金額每滿新台幣 35 元可獲贈 1 顆星 (70 元 2 顆星… 以此類推,不足 35 元的金額恕不累計計算),您所獲贈的星星將會在 24 小時內被記錄更新在您的星禮程帳號中,而星巴克也將不定期舉辦星禮程相關專屬行銷活動,給您更多驚喜與回饋!

當我達到獲贈的星禮程等級時,什麼時候我可以開始享有等級回饋?

若您成功達到獲贈的星禮程等級時,您將可在所註冊的Email信箱或星巴克APP中收到通知訊息,立即可享有該等級資格的各項回饋,獲贈的等級資格及星星資料將會在24小時內被記錄更新在您的星禮程帳號中,或是可至統一星巴克企業網站中的星禮程網頁或星巴克 APP 中查詢。

我要如何查詢我的等級、星星數量及回饋優惠項目?

您可至統一星巴克企業網站中的星禮程網頁或星巴克APP中查詢,或至全台星巴克門市由現場服務人員協助您查詢。

我獲贈的星禮程等級資格與星星有期限嗎?

有的。您的星禮程等級資格為等級資格生效日起12個月內有效,已獲贈累計的“星星”只有達到該等級後12個月的期限,無論是被展延資格或降回前一個等級,在每12個月週期中,帳號中的星星數均會被歸零,您可在星禮程網頁或星巴克APP中查詢您的等級到期日及相關資訊。若您的等級資格為綠星級或金星級,且在等級資格有效期間內再獲贈的星星數,達到延續隔年資格的數量時,您的等級到期日將會展延12個月乙次。若您累計再獲贈的星星數未能達到保留隔年資格的數量時,您獲贈的等級資格,將會在該等級資格到期日隔日降回前一個等級,請您特別留意。

我獲贈的等級回饋優惠是否有期限?

有的。您獲贈的等級回饋均有到期日,其起算日均自等級生效當日開始計算,您可至統一星巴克企業網站星禮程網頁或星巴克APP中查詢,或至全台星巴克門市由現場服務人員協助您查詢,請您務必於等級回饋項目的到期日前進行使用及兌換,等級回饋項目逾期將無法使用及補發。

等級 回饋項目 到期日(自等級生效日起算)
新星級 Welcome Level 好友分享優惠乙次 90 天內
新星級 Welcome Level 指定商品 9 折優惠乙次 90 天內
綠星級 Green Level 乙次免費中杯飲料乙杯 90 天內
綠星級 Green Level 生日慶賀禮乙次 生日的當月份
綠星級 Green Level 新品飲料嚐鮮優惠 新推廣飲料上市首 7 日
金星級 Gold Level 每累積 35 顆星獲贈中杯飲料乙杯 每累積達成 35 顆星當日起 240 天內
金星級 Gold Level 生日慶賀禮乙次 生日的當月份
金星級 Gold Level 新品飲料嚐鮮優惠 新推廣飲料上市首 7 日
當我獲贈金星級資格時,要多久時間才可以收到我獲贈的專屬金卡?

在您獲贈成為金星級會員當日起 14 天內,您可至統一星巴克企業網站登入星禮程帳號,進入「我的個人資料」填寫金卡相關資料,超過14天後,將無法進行金卡相關資料的修改與填寫。

在第 14 天起 4~6 週內,我們將依照您所填寫的資料進行金卡製作及寄送。若未能在期間內回覆,我們將以您的星禮程帳號中的註冊姓名及地址為依據進行後續作業。若因您的資料填寫錯誤而造成金卡印製與您的期望不符,或導致寄送錯誤及未順利收取等狀況,恕無法再重新補發或寄送。請放心,當您獲贈金星級資格時便可享有金星級的回饋優惠,在等待收取您獲贈的專屬金卡期間,您仍可使用星禮程帳號中的任一張隨行卡,使用金星級等級回饋優惠。

概述

您可於全台星巴克門市購買隨行卡,當您完成星禮程註冊後即成為星禮程會員。若您已經擁有星禮程帳號,無論您使用帳號下任一張隨行卡支付消費或星巴克 APP 行動支付,都可使用該等級的回饋優惠項目,而您消費所獲贈的星星及回饋項目將以統一星巴克系統紀錄為準,會在消費後 24 小時內更新於您的帳號。您所參加的星禮程 所獲贈的星星及各項回饋內容僅限於台灣星巴克門市使用。

在您完成星禮程註冊後,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受星禮程 條款之所有內容。每次登入星禮程帳號時,您都必須輸入帳號及密碼,輸入之帳號密碼無誤時,其所發生之一切相關行為均視為您本人所為,您須負完全的責任,請務必妥善保管您的帳號與密碼之資訊。

有關星禮程相關訊息通知及行銷活動等,都將透過電子郵件 (Email) 寄送給您,請您務必確保電子郵件信箱的正確性。另外,由於網路及各種電子郵件信箱系統有時會發生不可控制之因素,以致您無法順利收取到電子郵件或是信件被分類至垃圾郵件…等情形,若有此情況發生時,請不用擔心,您仍可自行在統一星巴克企業網站、星巴克 APP 或是全台星巴克門市等管道,查詢到星禮程的各項訊息。

星禮程會員等級資格及回饋項目使用說明

星禮程會員等級資格

新星級 (Welcome Level)

當您完成星禮程帳號註冊後即成為“新星級”會員,並享有以下回饋內容:

回饋項目 回饋說明 到期日(自等級生效日起算)
好友分享優惠乙次 將可獲得兩杯相同飲料(口味、冰熱、容量皆一致)
買一送一優惠乙次
(罐裝飲料、典藏系列咖啡、手沖、濾壓壺、虹吸式咖啡及含酒精飲料除外)
90 天內
指定商品 9 折優惠乙次 可享指定商品 9 折優惠乙次
(飲料、糕點及隨行卡等服務性商品除外)
90 天內

  • 每一個星禮程帳號僅會獲贈乙次新星級回饋,若您獲贈的等級資格被調整回新星級,將不會再獲得上述的回饋項目。
  • 星星到期說明:若您於新星級等級資格期間未能累計至綠星級之66顆星,您帳號中的星星將會於到期日隔天全數歸零。

綠星級 (Green Level)

當您完成星禮程帳號註冊後的 12 個月內,若您的帳號中獲贈的星星數累積達到 66 顆星,您獲贈的等級資格將會從“新星級”升等到“綠星級”,並享有以下回饋內容:

回饋項目 回饋說明 到期日(自等級生效日起算)
乙次免費中杯飲料乙杯 當您獲贈綠星級等級資格時,我們將招待您免費乙杯任一口味中杯飲料乙次。
(任一口味,添加配料需另加價,罐裝飲料、典藏系列咖啡、手沖、濾壓壺、虹吸式咖啡及含酒精飲料除外)
90 天內
生日慶賀禮乙次 (1) 生日當月享有乙次點購中杯以上飲料獲贈乙份切片蛋糕優惠 (龍門概念店青木定治品項除外)
(2) 於生日當月享指定商品85折優惠乙次。 (飲料、糕點及隨行卡等服務性商品除外)
生日的當月份
(例: 若您的生日為 5/10,生日慶賀禮有效期間為 5/1-5/31)
新品飲料嚐鮮優惠 於新推廣飲料上市首 7日,可享點購大杯新品飲料免費升級為特大杯之優惠。
(當期推廣之新品飲料品項以門市及企網公告為準,新品庫存依各單店實際庫存為主)
新推廣飲料上市首 7 日

  • 每一個星禮程帳號僅會獲贈乙次綠星級回饋,若您獲贈的等級資格曾被降回至新星級,之後再度獲得綠星級等級資格時,將不會再獲得“乙次免費中杯飲料乙杯”的回饋項目,但仍可享生日慶賀禮乙次及新品飲料嚐鮮優惠。

  • 生日慶賀禮:若您在生日前一個月份成為綠星級會員的隔月起,您的生日禮會在您生日當月份一號生效,至當月份最後一天失效,每一自然年度僅會獲贈乙次。若您在生日當月才成為綠星級會員,您的生日禮將於次年度生日當月生效。此回饋需先點購乙杯中杯以上飲料才可獲贈乙份切片蛋糕。

  • 等級資格及星星到期說明:
    若您在綠星級等級資格期間,獲贈星星數累積達到 66 顆星時,將可保留您獲贈的綠星級等級資格,等級到期日會展延 12 個月乙次。若您獲贈的綠星級等級資格在等級到期日當天,獲贈的累計星星數不足 66 顆時,您的等級資格將會在隔天被降回至“新星級”。在每個帳號的等級資格為期 12 個月的週期中,帳號中的星星數都將被清除歸零,每個週期星巴克都將執行與前述相同的流程。

金星級 (Gold Level)

當您在星禮程帳號註冊後的 12 個月內,您的帳號中獲贈的星星數累積達到 168 顆星,您獲贈的等級資格將會升等到“金星級”,並享有以下回饋內容:

回饋項目 回饋說明 到期日(自等級生效日起算)
獲贈專屬金卡乙張 當您獲贈金星級等級資格時,將可獲贈印有您的姓名之專屬金卡乙張,每個帳號僅獲贈乙次。 損壞、遺失或掛失恕不補發
每累積 35 顆星獲贈中杯飲料乙杯 當您獲贈的星星數每次累積到 35 顆星,將可獲贈中杯飲料乙杯。
(任一口味,添加配料需另加價,罐裝飲料、典藏系列咖啡、手沖、濾壓壺、虹吸式咖啡及含酒精飲料除外)
每累積達成 35 顆星生效當日起算 240 天內
生日慶賀禮乙次 (1) 生日當月享有乙次點購中杯以上飲料獲贈乙份切片蛋糕優惠(龍門概念店青木定治品項除外)
(2) 於生日當月享指定商品85折優惠乙次。(飲料、糕點及隨行卡等服務性商品除外)
生日的當月份
(例: 若您的生日為 5/10,生日慶賀禮有效期間為 5/1-5/31)
新品飲料嚐鮮優惠 於新推廣飲料上市首 7日,可享點購大杯新品飲料免費升級為特大杯之優惠。
(當期推廣之新品飲料品項以門市及企網公告為準,新品庫存依各單店實際庫存為主)
新推廣飲料上市首 7 日

  • 每一個星禮程帳號僅會獲贈乙次金星級回饋,若您獲贈的等級資格曾被降回至綠星級,之後再度獲得金星級等級資格時,將不會再次獲得“專屬金卡乙張”的回饋項目,但仍可獲得另外三項回饋項目。

  • 生日慶賀禮:若您在生日前一個月份成為金星級會員的隔月起,您的生日禮會在您生日當月份一號生效,至當月份最後一天失效,每一自然年度僅會獲贈乙次。若您在生日當月才成為金星級會員,您的生日禮將於次年度生日當月生效。此回饋需先點購乙杯中杯以上飲料才可獲贈乙份切片蛋糕。

  • 等級資格及星星到期說明:
    若您在金星級等級資格期間,獲贈的星星數累積達到 168 顆星,將可保留您獲贈的金星級資格,等級到期日將會展延 12 個月乙次。若您在等級資格到期日當天,獲贈的累計星星數不足 168 顆時,您的等級資格將在隔天被降回至“綠星級” 。在每個帳號的等級資格為期 12 個月的週期中,帳號中的星星數都將被清除歸零,每個週期星巴克都將執行與前述相同的流程。

  • 「每累積 35 顆星獲贈中杯飲料乙杯」回饋說明:
    當您在金星級資格期間,每次獲贈的星星數累積到 35 顆星時,系統將會自動換算乙杯中杯飲料並記錄在您的帳號中,每次獲贈的中杯飲料乙杯優惠期限為 240 天。此優惠的計算將不會從您累計隔年金星級資格的星星數中扣除,兩者是同步累積,請您放心。

  • 專屬金卡相關注意事項:
    1. 在您獲贈成為金星級會員當日起 14 天內,您可至統一星巴克企業網站登入星禮程帳號,進入「我的個人資料」填寫金卡相關資料,在第 14 天起 4~6 週內,我們將依照您所填寫的資料進行金卡製作及寄送。若未能在期間內回覆,我們將以您的星禮程帳號中的註冊姓名及地址為依據進行後續作業。若因您的資料填寫錯誤而造成金卡印製與您的期望不符,或導致寄送錯誤及未順利收取等狀況,恕無法再重新補發或寄送。
    2. 當您收到專屬金卡時,該金卡資料已自動連結註冊在您的帳號中,為維護您的交易安全,請依照信件中所附上的金卡開卡流程說明書進行操作,完成後即可開始進行消費、儲值等行為。請您務必完成此流程,以維護您的交易安全及權益。
    3. 由於此金卡已自動連結您的星禮程帳號中,因此無法將此卡從您的帳號中移除,或再註冊於其它星禮程帳號中。另外,為維護您的交易安全,請勿將金卡轉讓或轉售給他人,或是購買他人的金卡,以免造成您的權益受損,若因此而與他人有發生消費爭議,將與統一星巴克無關。
    4. 在您的星禮程帳號有效的期間內,僅會獲贈乙次專屬金卡乙張,若您曾經獲贈金星級等級且獲贈過專屬金卡,未來若再度獲贈金星級等級資格,您將不會再度獲贈專屬金卡,建議您需妥善保管或是改為使用行動支付服務,或使用您帳號中其它隨行卡,以降低金卡損壞或遺失的風險。
    5. 金卡遺失或損壞處理:
      因金卡是串連到您的星禮程帳號,因此不論是掛失金卡或損壞等情形,您的星星數及等級資格不會因此受到影響。
      因金卡為免費贈與的贈禮,若您不慎遺失或掛失金卡,將無法重新補發,請您依一般隨行卡掛失流程,於統一星巴克網站或星巴克 APP 自行申請掛失,一旦掛失成功,該卡將立即失效,無法消費使用,也無法復卡。申請掛失成功後,該卡的剩餘金額均會為您保留,您可立即至統一星巴克企業網站或星巴克 APP 中進行「餘額轉置」,將掛失卡中的全部餘額移轉至其他已註冊的隨行卡中,「餘額轉置」作業成功後,即可至星巴克門市繼續消費使用餘額轉置後的金額,同時帳號中有效的金星級回饋項目仍可持續使用。
      此金卡若因人為因素造成損壞時,如外觀有裂痕、斷痕、損毀等而無法感應使用時,同樣地將無法再重新補發金卡,您可至統一星巴克企業網站或星巴克APP中進行「餘額轉置」,將金卡中的全部餘額移轉至星禮程帳號中其他已註冊的隨行卡,同時帳號中有效的金星級回饋項目仍可持續使用。若卡片無法讀取需申請重新補發,且卡號仍可辨識者,可至全台星巴克門市申請處理,由門市代為轉由總公司進行更換卡片作業,該金卡將予以回收,並更換補發一般隨行卡新卡,其作業時間需 10-14 個工作天,每張卡片作業處理費為 100 元,須從卡片內扣除。星巴克保有換發卡片款式之選擇權利。

建議您妥善保管金卡或是改為使用行動支付服務,亦或使用您的帳號中其它隨行卡,以降低損壞或遺失的風險。


星禮程回饋注意事項

您所獲贈的各項回饋優惠內容將會自動記錄在您的星禮程帳號中,當您兌換回饋優惠時,該回饋也會同步於您的帳號中扣除。貼心提醒您,請您勿將帳號下的隨行卡轉售或轉讓給他人,因為無論是誰使用您的星禮程帳號中的隨行卡,其消費所獲贈的星星均會記錄在您的帳號中,同樣地,若他人使用您的隨行卡兌換回饋優惠時,該回饋也將於您的帳號中扣除,請您務必妥善保管您的帳號資料及隨行卡,以免造成您的權益損失。

星禮程回饋機制均與星禮程帳號連結,您的星禮程帳號中的星星及等級資格,均為免費贈送,無任何現金價值,恕不得更換現金或其他商品,禁止轉售、轉讓或移轉給他人,若您決定要刪除星禮程帳號不再使用,星星將無法換算為其它商品或現金來予以退還,也無法參加星禮程回饋活動,請您特別留意。當您於等級資格到期日前,所累計的星星數不足以保留您的等級資格時,您獲贈的等級資格,將會在該等級資格到期日隔日降回前一個等級。已獲贈累計的“星星”,無論是被展延等級資格或降回前一個等級,在每12個月週期中,帳號中的星星數均會被歸零。另外,您所獲贈的各項回饋優惠項目均有到期日,您可至統一巴克企業網站中的星禮程網頁或星巴克 APP 中查詢,或至全台星巴克門市由現場服務人員協助您查詢各項回饋優惠之到期日。

退貨說明

若因各種原因導致消費未成功,或是辦理退貨,原交易所獲贈的星星數及回饋優惠將會進行扣除,同時也將可能影響您的等級、回饋優惠內容及等級到期日等資料,若您退貨品項有使用回饋優惠,該回饋優惠若已過期將無法退還,所有資料均以統一星巴克系統紀錄為準。

其他事項

  • 星禮程相關飲料回饋優惠,恕無法提供外送外賣及預訂服務。
  • 參加隨行卡星禮程所獲贈的星星及各項回饋內容等活動,僅限於台灣地區星巴克門市使用。
  • 若因系統異常、天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於統一星巴克,致使星禮程相關系統或企業網站無法提供服務時,恕無法進行星禮程消費累星、兌換或贈送回饋等服務。
  • 本公司保有對星禮程之服務說明內容、回饋方案及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。
  • 本說明書未盡事宜,請參閱統一星巴克企業網站公告或電洽顧客服務中心 0800-000-482