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「隨行卡」是台灣統一星巴克發行之預付儲值卡，自2012年3月28日後所發行之隨行卡為二代隨行卡，多樣的卡面設計及獨特風格，是深受歡迎消費者歡迎的星巴克代表性商品之一。不論自用收集或是當作禮物贈予家人好友都相當適宜。使用隨行卡可重複儲值，減少您攜帶現金及找零困擾，讓您無論在與朋友敘舊或洽公時都非常方便使用。而不定期推出的多項獨特紅利商品，更讓您享有專屬的回饋。
- 隨行卡如何使用：
「隨行卡是台灣統一星巴克發行之預付儲值卡，自2012年3月28日後所發行之隨行卡為二代隨行卡。隨行卡卡體為商品及空卡之出售方式，可重複儲值，每張隨行卡小額儲值最低金額可為1元，最高儲值金額為10,000元，儲值時不開立發票，持隨行卡消費時則開立當次消費金額發票，您可以使用此卡購買店內各式飲料、咖啡豆、糕點、精緻禮盒及商品，送禮自用兩相宜。」
- 隨行卡紅利點數回饋與使用方式：
隨行卡單次儲值金額達1,000元可獲贈紅利點數1點，您可選擇以隨行卡內的紅利點數兌換任一中杯飲料或專屬紅利商品(紅利商品品項不定期更新推出)。
- 隨行卡保管及使用注意事項：
由於二代隨行卡為線圈晶片規格，應避免曝露於高溫及彎折、磨損或裁切破壞，或將隨行卡置於衣褲後口袋、背包等，以避免不小心的壓迫而造成線圈損毀而無法感應讀取。使用時，請勿與多張感應式晶片卡片(如悠遊卡、信用卡或金融卡)同時觸碰感應區，避免造成無法感應判斷或扣款等異常狀況；勿將隨行卡放置金屬製品附近，避免影響感應讀取之狀況。
- 隨行卡相關資料查詢?
全台星巴克門市皆可查詢隨行卡的餘額、卡號及紅利點數。
- 隨行卡如何使用記名服務？
隨行卡記名服務系統僅接受「二代隨行卡」記名登錄服務，持卡人可至記名服務系統進行記名申請。完成記名申請後，您可透過此系統查詢已記名之二代隨行卡消費紀錄及若該記名二代隨行卡遺失，可申請掛失補發作業。但請注意，該二代隨行卡於隨行卡記名服務系統完成登錄後，其在消費使用上仍屬於無記名性質之卡片，不限本人持卡消費使用。
- 隨行卡遺失要如何處理？
若您的隨行卡為二代隨行卡且已至隨行卡記名服務系統完成登錄，方能依照系統權益條款進行掛失補發之申請。您的二代隨行卡遺失時，您可至隨行卡記名服務系統申請掛失補發，或電洽統一星巴克客服專線0800-000-482申請掛失補發。不論是由您自行至透過此系統或電洽顧客服務專線申請隨行卡掛失服務，一旦掛失成功，該卡則立即凍卡無法消費使用，且無法進行復卡，補發之卡片將以申請卡片掛失生效時間點，進行餘額及紅利點數的認定，隨行卡申請掛失成功後，將有專人與您聯絡後續處理事宜。隨行卡補發作業處理時間為10-14個工作天，新卡補發手續費為100元/張，並自原隨行卡餘額中扣除，扣除後的餘額及紅利點數將移至新卡中。反之，若您的隨行卡且不慎遺失、遭竊、詐取或遭第三人佔有等情事，儲值金額視同現金遺失，恕無法提供金額賠償或掛失，請您務必妥善保管使用。
- 不同隨行卡內的金額是否可合併？
若您欲將兩張(含)以上隨行卡內的剩餘金額或紅利點數合併，可攜帶欲合併之隨行卡至全台星巴克門市進行併卡作業，方便您將不同隨行卡內的剩餘金額或紅利點數合併於同一張隨行卡內。惟自2012年3月28日以後所發行之二代隨行卡，無法將金額及紅利點數併入2012年3月28日以前所發行之隨行卡(插卡式)。
- 隨行卡損壞要如何處理？
本卡可重複多次加值使用，隨行卡卡體、晶片保固2年，購買後除有瑕疵外，恕不辦理換卡。保固期2年內如有非人為因素損壞導致無法使用時，可申請免費換卡。若卡片係因人為不當使用以致故障、毀損或逾2年保固期間之自然損耗，如卡號仍可辨識者，可至全台星巴克門市申請處理，由門市代為轉由總公司進行更換卡片作業，舊卡將予以回收，將更換新卡予持卡人，其作業時間需10-14個工作天，且須從卡片內扣除換卡作業處理費100元/張。星巴克保有換發卡片款式之選擇權利。
- 隨行卡儲值金退費處理：
儲值金無使用期限，若您因故欲退隨行卡內的儲值金不再使用(恕不接受部份餘額或餘額扣除相關費用後為負值退費)，請電洽統一星巴克客服專線0800-000-482，由客服人員協助處理。
儲值金退費作業時間為14-20個工作天，辦理退費需支付作業處理費100元/張，及依該卡餘額計算應返還之紅利點數，並自隨行卡餘額中扣除，計算方式如下表。
因隨行卡紅利點數為儲值時所獲贈的，辦理退費時須依該卡餘額計算並扣除應返還之紅利點數，扣除完成後若紅利點數仍有剩餘，將保留於原卡可供您繼續使用完畢；若紅利點數不足，則以1點等同100元價值進行計算，並自隨行卡餘額中扣除。
如之前的儲值方式為現金儲值則以電匯方式存入顧客指定帳戶(限顧客本人之國內帳戶)，如以信用卡儲值則必須持原信用卡及簽單至原儲值門市刷退，原隨行卡將連同退費明細表寄至顧客指定門市或地址。儲值方式如有爭議者，將以統一星巴克系統所記錄之資訊為準。
退還金額＝隨行卡儲值金餘額－作業處理費$100(系統處理成本+掛號郵資+匯款匯費+人工處理成本)－紅利點數費用(此費用為紅利點數不足時方才產生)
| 儲值金餘 |
需扣除紅利點數 |
作業處理費 |
| $100~~$1,000 |
1 點 |
$100 |
| $1,001~$2,000 |
2 點 |
$100 |
| $2,001~$3,000 |
3 點 |
$100 |
| $3,001~$4,000 |
4 點 |
$100 |
| $4,001~$5,000 |
5 點 |
$100 |
| $5,001~$6,000 |
6 點 |
$100 |
| $6,001~$7,000 |
7 點 |
$100 |
| $7,001~$8,000 |
8 點 |
$100 |
| $8,001~$9,000 |
9 點 |
$100 |
| $9,001~$10,000 |
10 點 |
$100 |
- 其他事項：
- 發行機構：統一星巴克(股)公司
- 負責人：林蒼生
- 統一編號：16097091
- 聯絡地址：台北市信義區東興路65號4樓
- 所收取之儲值金額依法由遠東國際商業銀行提供履約保證
- 本說明書未盡事宜，請參閱統一星巴克企業網站公告或電洽顧客服務中心
- 本公司保有對隨行卡之服務說明內容及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利
消費者服務方式
顧客服務中心 免付費電話：0800-000-482
統一星巴克網站：www.starbucks.com.tw
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