忘記帳號 / 密碼操作

• 我忘記星禮程帳號及密碼，要怎麼辦?

  星禮程帳號是您註冊時所輸入的 Email 信箱，登入的密碼為您當初申請帳號時自行輸入的英數字組合，請留意，此帳號及密碼務必自行妥善保管，任何人取得密碼後即可登入修改您的資料，客服中心無法得知您所設定的密碼內容。

  若您忘記帳號密碼，請您至星巴克 APP 或星巴克網站星禮程會員登入頁面，輸入 Email 後，於下方按下忘記密碼，5分鐘內系統會寄一組重設密碼連結至您輸入的 Email 信箱中，請依照頁面說明操作完成密碼重新設定作業。

  ※ 提醒您，不要連續按下忘記密碼，因為您必須使用最後一封重設密碼的 Email，五分鐘後若未收到，請您先確認垃圾郵件中是否有重設密碼信，若有，請您將該郵件設定為非垃圾郵件，以免未來無法順利收取星禮程相關通知信件。

• 為什麼我按下忘記密碼，卻收不到重發密碼的 Email?

  請您先至Email信箱中的垃圾郵件收件夾，確認是否有系統寄送的重發密碼Email，若遲遲未收到，表示您註冊時填寫的 Email 資料有誤，系統無法順利寄出，為維護資料安全，每日使用忘記密碼次數上限為5次，若超過次數隔日方能再使用此功能。若您仍無法完成重新設定密碼，請您撥打顧客服務專線與客服人員聯繫，或寫信至顧客服務信箱，我們會盡快與您聯繫。