【台北訊】統一星巴克一直致力於提供高品質的咖啡與優雅的第三個好去處外，也期望提供顧客愉悅的咖啡體驗，讓消費成為一種享受。秉持著對顧客”Just Say Yes”精神、滿足每個要求，正是全星巴克夥伴所需具備的態度。我們希望用一杯好咖啡、一個親切的微笑、一句貼心問候，為每一位顧客注入最大的鼓舞；如今，在「遠見雜誌」與「壹周刊」的服務業大調查中，統一星巴克獲得了消費者的青睞，雙雙榮獲服務業連鎖咖啡業者的首獎。未來，我們也將朝向更優質的服務品質邁進，以感謝廣大消費者的肯定。 [br/] [br/]「遠見雜誌」與「壹周刊」分別透過專業神秘顧客評分與消費者量化調查在各服務產業中進行評比。根據「遠見雜誌」表示，七年來「遠見雜誌」只訪查過連鎖咖啡業者兩次，而統一星巴克均即高分輕鬆過關，獲得兩次的第一名，更在不分產業的總排行中獲得第二名的佳績；這次則取得82分的分數遠高於業態平均的57分，也在神祕顧客的魔鬼狀況題中，完美達成。而「壹周刊」則是針對全台消費者針對服務人員的專業力、親和力與售後服務…等指標，進行大規模的滿意度訪查。綜合各項重點，統一星巴克亦榮登「第六屆服務壹大獎」餐飲或咖啡連鎖第一名，而這也是蟬連三年得到首獎的肯定。統一星巴克很榮幸得到了兩個極具指標的服務獎項，在未來，除了持續強化貼心關懷的服務外，也將更親近消費者，聆聽來自顧客的聲音，以提升服務面向。 [br/] [br/]近來，部份門市已悄悄產生了不同的變化，這也是我們希望提供給顧客的另一項「心靈」的體驗，期盼大家都能在這心靈花園中找尋到屬於自己一方角落，沉澱、品味或者分享星巴克的咖啡香氛。 [br/] [br/]