企業資訊
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FAQ
Starbucks有開放加盟嗎?
沒有,Starbucks沒有提供個人加盟權。
我要如何才能成為Starbucks工作夥伴?
您可以至各門市應徵兼職夥伴,至於其他的職位可以透過Satrbucks網站上的人力招募中查詢應徵。
我該如何取得Starbucks相關資訊?
您可在網站上的公司簡介部分獲取關於公司的資訊,亦可在商品訊息部分取得Starbucks所販售的咖啡豆的資料,若您無法在網站上獲取您所需要的資訊,請參考「Starbucks咖啡王國傳奇」、「遇見綠圍裙」等資料或撥顧客服務專線:0800-000-482與我們連絡。
請問門市是否有提供預訂、外送、場地租借、咖啡外賣與咖啡講座的服務?
大部分門市都能提供預訂與咖啡外賣的服務,而場地租借與外送、咖啡講座則要視門市人力是否充足與場地是否足夠而定,建議您可直接向門市查詢或撥顧客服務專線:0800-000-482。
星巴克是何時成立的?第一家門市位在何處?
Starbucks Coffee成立於1971年,由三位喜歡喝咖啡的年輕人,Jerry Baldwin、Zev Siegl、和Gordon Bowker一起開的。第一家門市是位於西雅圖派克市場(Pike Place Market),一開始只是一家專門販售世界頂級阿拉比卡咖啡豆的公司,以「教育顧客什麼才是好咖啡」為職志。
關於我在門市所受到的服務我該如何表達這方面的意見?
我們非常歡迎您回饋門市服務的部分--不論是親切有益的、或是不符合您期望。 請將您的意見透過熟客專區中的聯絡我們讓我們知道,我們將儘快的答覆您的問題。
大陸市場目前已在哪些區域,接下來是否會進入新區域?
大陸市場目前仍以華東地區為主,包括上海、南京、常州、蘇州、無錫等地,展店計劃仍會持續,希望能服務到更多喜愛星巴克的消費者。
目前星巴克隨行卡的發行與使用狀況?
隨行卡自 2002年10月發行以來,一直受到熟客的支持,到目前共發行了100多萬張(仍持續發行新卡),而其中亦有5成會回門市做繼續儲值消費,2004年首次回饋愛護我們的熟客,特別製作了首張節慶透明隨行卡。2008年底的發卡量已突破百萬張,為紀念這一時刻,特別發行了百萬紀念版隨行卡。
哪些門市可以無線上網?要怎麼使用呢?
全台超過180家門市可以提供無線上網的服務,只要您準備一台有無線上網設備的筆記型電腦,並購買無線上網點數卡,即可在門市享受輕鬆的上網空間。詳細說明請見門市專區之無線網路
退換貨說明
如何辦理退換貨?
購買後如發現商品有瑕疵,可於7天內,持瑕疵商品及原購買發票至星巴克門市辦理同款商品換貨,倘同款商品已銷售完畢且無等值商品可更換則以退貨辦理。
什麼情況可在7天內辦理退換貨?
1. 瑕疵品:門市提供發票日期起7天內售出之瑕疵零售類商品(含包裝食品與咖啡豆、CD),退換貨服務。
2. 非瑕疵品: (1) 咖啡用品、設備…類商品:門市提供發票日期起7天內售出之外觀包裝完整之零售類商品,換貨服務。
  (2) 糕點、包裝食品、咖啡豆:不提供退換貨服務。
已無同款商品可更換,能否換低價的商品並退回差額?
須如該瑕疵商品已無同款無瑕疵商品可更換,您可更換等值之商品或以補差額方式更換更高價商品,或辦理退款。
非以現金購買之商品可以辦理退、換貨嗎?
非以現金購買(EX.持隨行卡、信用卡、悠遊卡)之商品有瑕疵時,請持完整商品及原發票至原消費門市辦理退換貨。若是以信用卡付費,則將進行刷退至原付款信用卡。優惠劵(EX.折價劵、兌換劵、抵用券、點數兌換、商品劵)換得商品,恕無法辦理退款。
商品如果辦理退貨,贈品是否需要歸還?
是的!商品退貨視為該筆交易取消,故需退回原交易時所領取之未開封贈品(贈品遺失或開封,該商品只能換貨恕無法退款)。
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